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학습조직2

THE DAILY DRUCKER 8.10 The Infant New Venture THE DAILY DRUCKER (Peter Drucker with Joseph A. Maciariello) 8.10 The Infant New Venture Businesses are not paid to reform customers. 새로운 벤처, 유아 사업은 고객을 개화하는 일로 보상받지 않는다 무엇보다도 새로운 벤처사업을 운영하는 모든 사람들은 외부에서 시간을 보낼 필요가 있다: 시장에서, 고객과 함께, 그리고 영업사원과 함께 관찰하고 경청하면서. 새로운 벤처사업은 제품이나 서비스는 생산자가 아니라 고객에 의해서 정의된다는 사실을 벤처사업이 상기하는 체계적인 실무 관행을 통해 조직되어야 한다. 벤처는 제품이나 서비스는 고객에게 봉사해야 한다는 효용과 가치라는 관점에서 계속적으로 자신에게 도전할 .. 2021. 8. 10.
MBA에서 가르치지 않는 경영학(9) 벤치마킹을 활용하라 탁월한 조직은 늘 배운다 리더십과 배움은 서로에게 불가결한 요소다. -케네디(John F. Kennedy, 미국 전 대통령) 기업에서 경쟁력을 제고하는 방법의 하나로 다른 곳에서 배운다는 혁신 기법이 벤치마킹이다. 벤치마킹은 복제나 모방과는 다르다. 벤치마킹은 단지 경쟁기업이나 선도 기업의 제품을 복제하는 수준이 아니라 벤치마킹 대상의 장·단점을 분석해서 자사 제품이나 경영방식을 업그레이드해서 경쟁력을 높인다는 학습과 개선이 중심인 기법이다. 벤치마킹은 오늘날 특정 산업분야를 넘어 거의 모든 산업 분야에서 활용되고 있다. 경영성과를 향상하는 도구 상자에 벤치마킹은 필수 도구로 포함되어야 한다. 현대카드 이야기 현대카드는 가장 핫(HOT)한 신용카드회사다. 다른 카드회사들이 시도하지 않았던 새로운 분야를 .. 2020. 9. 14.
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